Знакомая ситуация: в подъезде месяцами не горит свет, дверь не закрывается, крыша протекает, а управляющая компания кормит жильцов обещаниями. Вы оставляете заявки, звоните диспетчеру, пишете заявления, но ничего не меняется. Многие в такой момент просто опускают руки и продолжают мириться с проблемами. Депутат Госдумы объяснил, как действовать, если УК перестала реагировать на обращения, и какие государственные органы могут помочь.
Первое правило - не ограничивайтесь телефонными звонками. Устное обращение легко забыть, а доказать, что вы вообще сообщали о проблеме, будет непросто.
Зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов рекомендует фиксировать каждое обращение. Для этого можно подготовить письменное заявление и передать его в управляющую компанию в двух экземплярах. Один останется у сотрудников УК, второй с отметкой о принятии нужно забрать себе.
Есть и другие способы отправить жалобу. Например, через ГИС ЖКХ или официальный региональный сервис. Также можно воспользоваться заказным письмом с уведомлением о вручении.
Сохраняйте копии заявлений, почтовые квитанции и ответы коммунальщиков. Эти документы пригодятся, если придется обращаться в надзорные органы.
Если коммунальщики игнорируют одного жильца, имеет смысл объединиться с соседями. Особенно когда речь идет о неисправностях, которые затрагивают весь дом.
По словам Сергея Колунова, коллективные обращения привлекают больше внимания контролирующих органов. Они показывают, что проблема касается сразу нескольких собственников и требует проверки.
Соберите подписи соседей, подробно опишите ситуацию и перечислите обращения, которые уже направлялись в управляющую компанию. По возможности приложите фотографии неисправностей. Например, если УК не занимается уборкой подъезда, можно зафиксировать состояние лестничных площадок и мест общего пользования.
Чем больше конкретных фактов будет в заявлении, тем проще проверяющим разобраться в ситуации.
Если установленный срок ответа на обращение прошел, а результата нет, можно переходить к следующему этапу. Для этого предусмотрено несколько надзорных органов.
Государственная жилищная инспекция. Именно сюда депутат рекомендует обращаться в первую очередь. ГЖИ контролирует состояние жилого фонда и соблюдение управляющими компаниями лицензионных требований. Ведомство может организовать проверку и принять меры при выявлении нарушений.
Роспотребнадзор. В этот орган стоит направить жалобу, если действия управляющей компании связаны с нарушением санитарных норм или прав потребителей. Например, когда речь идет о ненадлежащем содержании помещений общего пользования и качестве предоставляемых услуг.
Прокуратура. Сюда можно обратиться при серьезных нарушениях, которые угрожают безопасности и жизни людей. Также прокуратура может проверить соблюдение законодательства в пределах своих полномочий.
При обращении важно приложить доказательства предыдущих попыток решить вопрос через УК. Так контролирующим органам будет проще оценить ситуацию.
Когда управляющая компания месяцами ничего не делает, у жильцов возникает вполне понятное желание прекратить платить за ее услуги. Кажется, что хотя бы так можно заставить коммунальщиков выполнять свои обязанности.
Сергей Колунов предупреждает: самовольно отказываться от оплаты коммунальных услуг не стоит. Это приведет к образованию задолженности, а затем могут последовать предусмотренные законом меры взыскания.
Если УК нарушает свои обязательства, лучше добиваться перерасчета и устранения недостатков в установленном порядке. Для этого также потребуются заявления, акты и другие подтверждения нарушений.
Главное - не оставлять проблему без внимания. Письменные обращения, коллективные жалобы и заявления в надзорные органы дают жильцам законные способы повлиять на работу управляющей компании. И чем лучше вы документируете происходящее, тем сложнее будет просто проигнорировать ваши требования.
Дата: 9 ноября 2026
Автор: Антон Белоусов
Покупка квартиры в новостройке под конец года может оказаться выгоднее, чем многие ожидают. Застройщики готовят специальные предложения, снижают цены на отдельные лоты и предлагают покупателям дополнительные бонусы. Максимальные заявленные скидки уже достигают 20%, хотя получить такую выгоду смогут далеко не все. Риелторы отмечают интересную тенденцию: в массовом сегменте скидки стали меньше, а в бизнес-классе, наоборот, выросли. Разбираемся, на какие квартиры стоит обратить внимание в декабре и кому девелоперы готовы уступать в цене.
Продажи первичного жилья в России по итогам 2026 года могут сократиться на 10-15% по сравнению с предыдущим годом. Такой прогноз озвучил заместитель председателя правления Сбера Анатолий Попов в интервью РИА Недвижимость.
По оценке представителя банка, в 2027 году ситуация на рынке новостроек существенно не изменится. Восстановления продаж в этот период Сбер пока не ожидает.
По итогам 2026 года объем выдачи ипотеки на рыночных условиях в России может приблизиться к 2,1 трлн рублей. Такой прогноз представили аналитики ВТБ. Если оценка оправдается, показатель окажется в 2,2 раза выше прошлогоднего.
При этом объем кредитов по рыночным программам будет примерно на 25% ниже выдач по льготной ипотеке. Такие данные приводит пресс-служба банка.
Сделка с квартирой или участком обычно представляется как спокойный визит к нотариусу с паспортом и ручкой. На деле все может сорваться из-за бумаги, о которой многие вспоминают в последний момент. Речь идет о нотариально заверенном согласии супруга.
Владельцы участков в зонах затопления и подтопления получили возможность завершить строительство домов, начатое до введения новых ограничений. Правительство РФ утвердило специальный переходный механизм, который также предусматривает оформление необходимой документации. При этом для новых объектов сохраняются требования по инженерной защите территорий.
Об изменениях сообщили в пресс-службе Минстроя России. Постановление касается нескольких категорий объектов и устанавливает условия, при которых строительство можно продолжить.
Цены на новостройки и готовые квартиры в российских городах постепенно сближаются. За последний год разница между стоимостью квадратного метра на первичном и вторичном рынках в 40 крупнейших городах сократилась на 5 процентных пунктов и достигла 20%. Такие данные приводит Циан со ссылкой на ведущего аналитика компании Елену Бобровскую.
По словам специалиста, первичный рынок обогнал вторичный по стоимости квадратного метра около пяти лет назад. С тех пор ценовой разрыв увеличивался, но в последнее время тенденция изменилась. Похожую динамику отмечают и на общероссийском рынке.
Возможность купить квартиру в ипотеку во многом зависит от того, сколько зарабатывает семья и какую часть дохода приходится отдавать банку. В разных регионах России ситуация заметно отличается. Согласно исследованию РИА Недвижимость, самые благоприятные условия по соотношению зарплат и ипотечных платежей сложились на Чукотке, в Ингушетии и Магаданской области.
Аналитики сравнили доходы семей с двумя работающими членами и средний размер ежемесячного платежа по ипотеке. Результаты показали, что в некоторых северных регионах высокие зарплаты позволяют легче справляться с жилищными кредитами.
22 октября группа компаний «БФА-Девелопмент» организовала для партнёров пешую экскурсию по набережной Обводного канала и кварталам Лиговской стороны. Маршрут от Ново-Каменного моста до библиотеки Планетария № 1 разработало креативное бюро «Глазами инженера», а сопровождал группу профессиональный гид-краевед — Александр Кизик.
Аренда квартиры вскладчину помогает сократить расходы на жилье, особенно в крупных городах, где стоимость аренды заметно влияет на семейный бюджет. Однако совместное проживание с посторонними людьми часто оказывается сложнее, чем кажется на этапе поиска квартиры. По данным аналитика федеральной компании «Этажи» Александра Иванова, примерно четверть договоров такой аренды расторгается досрочно из-за конфликтов между жильцами.
Массовая льготная ипотека помогла миллионам россиян купить квартиры, однако за время действия программы жилье на первичном рынке заметно подорожало. В результате низкие ставки уже не обеспечивали прежней выгоды для покупателей, а накопившийся разрыв между стоимостью квартир и возможностями граждан стал одной из причин пересмотра подхода к государственной поддержке. В ближайшие три года рассчитывать на возвращение массовой льготной ипотеки, доступной практически всем желающим купить новостройку, не стоит.